11月10日，禄发公司总经理韩金毅来香河服务区，针对服务区改造升级工程进行实地摸底考察。
    在实地考察了餐厅、后厨、超市一线部门后，韩总经理给服务区中层以上人员召开了座谈会，从服务区使用功能上、经营理念上听取了各部门的意见、建议。餐厅经理、后厨厨师长、超市经理都根据本部门实际各抒己见，当听到增设库房、增设集销售、休闲为一体的休闲消费区等建议时，韩总连连点头，并指出以下四点：一是餐饮经营如逆水行舟不进则退，这就要求管理者不断引进好的管理模式，大胆尝试新的经营理念。二是香河服务区一直是禄发公司的一面旗帜，本次硬件升级又将在这里进行，这就要求服务区在经营管理上要以人为本，理念上要超前、有士气，在延伸服务、留住客源上多下功夫，充分利用好硬件设施，搞好软件服务，一如既往地做好“领头羊”。三是在今后的工作中要经常征求顾客意见建议，以此来指导我们更新经营模式，完善管理理念。四是要严格按照上级要求，规范化管理、标准化服务，建立可行的激励机制，使服务区这个窗口单位的管理逐步走向统一化、一体化、专业化。

本期编辑：刘万宇